こんにちは。コミュニティコンサルタント 兼 トラベルコラムニスト 兼 NPO法人LunchTrip共同代表の松澤亜美です。 今日はコミュニティマーケティングのコンサルフィードバックについて。
こんにちは！
毎日猛暑すごいですね。なのに相変わらずお出かけしてるので、私は日焼けが止まりません。
災害のボランティアにも行きたいと思いながら、熱中症が怖いというのが本音。ボランティアに行かれている皆様には頭が下がります。
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さて、昨年12月からコンサルテーションをしてるASICSさん。皆さんご存知日本を代表するスポーツグッズブランドです。
本気で速く走りたいという若い人を対象にしたasics speed workshopを行なっていらっしゃいます。
みなさまこういったコミュニティは初めてとのことで、兼務で忙しいながらもコミュニティメンバーのために精力的に動いていらっしゃいます。
セミナー形式で、毎回「これをこのようにやったらいいと思いますよ」とご提案すると、なんと次回には全てトライしてある状態で次回のミーティングを迎えることができるので、こちらとしても毎回すごく背筋が伸びる思いと良い意味のプレッシャーをいただいています。
その姿勢からも社員の方々がユーザーのことを本当に考えていて、アスリートが多く、いい会社だなと思います。
（なお、adidas Japanにも勤めていましたが、adidas当時はブランドマネージャーであり、コミュニティ運営については全く触れておりませんでした。ので、業務内容については全く流用できるような内容はないです、念のため。）
評価してもらったよ！
半年経ったところで行なったアンケートにて、担当の方から、こんな嬉しい評価をいただきました。
まず、嬉しいことに３段階評価で全員が３（とても満足）をつけてくださいました。
いただいたお言葉を抜粋します。
最初のコミュニティーマーケティングとは、を学ぶところから、先日の今後どうしていくべきか、というセッションまで、実状を踏まえてセミナーを行っていただいているのでとても分かりやすく、すぐに実践しやすいです。
また、一方的ではなく一緒にディスカッションをできるような場にしていただいているので、情報が中に入ってきやすいです。ただやみくもにコミュニティを作って広げていくのではなく、戦略的にそれを行うことでこんなにも口コミが広がったりコミュニティメンバーにブランドや商品に対する愛を感じていただけるものなのかと、またそれをメンバーのSNSなどから感じられるのかと驚きもしました。
（中園さん）
非常に満足です。今後の進むべき道を考えるきっかけになったと思います。
（匿名希望）
コミュニティマーケティングという属人的なスキルに頼りがち（or大規模なシステム導入が前提）の分野で、体系的に何ができるのか、できないのか、可能性はどうなのかなど、ブランドの状態にあわせて複数の方向性を検討できるので、大変貴重な機会となっています。
（匿名希望）
嬉しい言葉が多くて、やる気が倍増！！
そのほかにも、過去にビズリーチさんや匿名IT企業さんのフィードバックも掲載しておりますので、よかったらご覧ください。また、こうやってフィードバックをいただく理由もこちらに書いています。
(↑南砂町にあるasicsさんの自社ビル。すごく綺麗！）
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